Wersja FC24-AGB-0.9-LEGAL-REVIEW · Stan na: 11 listopada 2026 r.
Wersja przeznaczona do końcowej weryfikacji prawnej. Na tej stronie nie ma obecnie zakupów online: zapytania wysyłane przez nasze formularze są bezpłatne i niewiążące i nie tworzą umowy.
1. Zakres stosowania i usługodawca
(1) Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do umów o usługi „Analiza całego konta”, „Analiza wybranych filmów” i „Znajdowanie partnerów” między FansConnect24 LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA („FansConnect24”, „my”), a jej klientami („klient”).
(2) Możesz skontaktować się z nami e-mailem pod adresem
(3) Konsumentem jest osoba, która zawiera umowę w celach w przeważającej mierze niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Każdy inny klient jest przedsiębiorcą. Osoba, która osiąga dochody ze swojego kanału lub buduje biznes jako creator, może działać jako przedsiębiorca; decyduje konkretny przypadek. Postanowienia obowiązujące tylko konsumentów lub tylko przedsiębiorców są odpowiednio oznaczone.
(4) Do analiz filmów stosuje się dodatkowo Szczególne warunki analizy filmów. Indywidualne ustalenia zawarte w ofercie mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami. Odmienne warunki klienta obowiązują tylko wtedy, gdy wyraźnie je zaakceptujemy.
2. Strona internetowa, zapytanie i zawarcie umowy
(1) Prezentacje na naszej stronie, przykłady, zapowiedzi, bezpłatne wstępne oceny i informacje o cenach nie stanowią wiążącej oferty.
(2) Wysłanie formularza, na przykład „Prześlij filmy” lub zapytania o analizę, jest bezpłatnym i niewiążącym zapytaniem. Nie powstaje przez to ani umowa, ani obowiązek zapłaty; wraz z zapytaniem żaden film nie jest pobierany ani analizowany.
(3) Umowa zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy klient (a) złoży zamówienie w procesie zamawiania (checkout) wyraźnie oznaczonym jako taki, za pomocą przycisku jednoznacznie oznaczonego jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty, a my je przyjmiemy, albo (b) wyraźnie przyjmie naszą indywidualną ofertę, na przykład e-mailem. Oferta określa zakres usług, cenę całkowitą, okres realizacji oraz włączone warunki wraz z ich wersją.
(4) Obecnie nie oferujemy procesu zamawiania online. Umowy są więc obecnie zawierane wyłącznie zgodnie z ust. 3 lit. b.
(5) Treść umowy i włączone warunki klient otrzymuje na trwałym nośniku, na przykład e-mailem lub jako PDF. Językiem umowy jest niemiecki lub język, w którym sporządzono ofertę.
3. Usługi
(1) Analiza całego konta: Oceniamy publicznie dostępny kanał lub konto na podstawie dostępnych wskaźników i metadanych, takich jak wyświetlenia, rytm publikacji, formaty i interakcje, oraz uzasadnionego wyboru poszczególnych filmów. Wynikiem jest pisemny raport z analizy (dossier) z ocenami, priorytetami i kolejnymi krokami. Ocena obrazu i dźwięku filmów jest objęta usługą tylko wtedy, gdy oferta wyraźnie ją przewiduje.
(2) Analiza wybranych filmów: Oceniamy wskazane przez klienta filmy w uzgodnionym zakresie, na przykład początek, strukturę, prezentację, zrozumiałość, integrację produktu i wezwanie do działania.
(3) Znajdowanie partnerów: Wyszukujemy i oceniamy możliwych partnerów do współpracy, takich jak marki, firmy czy creatorzy, a na życzenie przygotowujemy nawiązanie kontaktu w uzgodnionym zakresie. Pośrednictwo, zawarcie umowy z osobami trzecimi lub określony rezultat są należne tylko wtedy, gdy wyraźnie to uzgodniono. Nie działamy jako przedstawiciel klienta, chyba że uzgodniono to odrębnie.
(4) Treść, zakres, termin realizacji i cena wynikają z oferty. Uzgodnioną usługę analizy i doradztwa świadczymy starannie i fachowo; nie gwarantujemy określonego efektu gospodarczego.
(5) Brak gwarancji sukcesu: Nie gwarantujemy zasięgu, obserwujących, wyświetleń, sprzedaży, przychodów, sposobu traktowania przez algorytmy platform ani nawiązania współpracy. Rekomendacje są ocenami; czy i jak je wdroży, klient decyduje sam.
4. Źródła, dowody i AI
(1) W naszych wynikach oznaczamy, na czym opiera się dane stwierdzenie:
- zmierzone lub zaobserwowane: wartości podane przez platformę lub to, co faktycznie widać lub słychać w materiale;
- dane zewnętrzne: informacje osób trzecich, na przykład z interfejsów platform lub źródeł publicznych;
- wyprowadzone: wskaźniki i porównania obliczone na podstawie zmierzonych wartości;
- model lub prognoza: szacunki i oczekiwania, również wspierane przez AI;
- rekomendacja redakcyjna: fachowa ocena naszego zespołu.
(2) Prognoza lub szacunek modelu nie jest wartością zmierzoną. Dane zewnętrzne mogą być niepełne, opóźnione lub błędne; sprawdzamy ich wiarygodność, ale nie możemy zagwarantować ich poprawności.
(3) Do oceny, porządkowania, tłumaczenia i redagowania używamy także systemów sztucznej inteligencji (AI) i informujemy o tym w wyniku. Stwierdzenia wspierane przez AI mogą zawierać błędy.
(4) Dodatkowa fachowa weryfikacja wyniku przez człowieka (human review) jest należna tylko wtedy, gdy została wyraźnie zamówiona. Także bez tej weryfikacji dossier jest kompletne w uzgodnionym zakresie i wskazuje, na czym opierają się jego stwierdzenia.
(5) Możemy korzystać ze starannie wybranych dostawców technicznych, na przykład w zakresie hostingu i infrastruktury, komunikacji, interfejsów danych i platform, przetwarzania przez AI, języka i tekstu, multimodalnej analizy filmów, tłumaczeń i bezpieczeństwa. Przetwarzają oni dane osobowe zgodnie z naszą informacją o ochronie danych.
5. Współdziałanie klienta
(1) Klient przekazuje w sposób pełny i zgodny z prawdą informacje potrzebne do realizacji usługi, w szczególności linki, cele i grupy docelowe, oraz wskazuje osobę kontaktową, z którą można się skontaktować.
(2) Klient zleca wyłącznie analizy treści i kont, do których zlecenia jest uprawniony, i nie przekazuje danych logowania do kont na platformach, chyba że wyraźnie to uzgodniono.
(3) Jeśli brakuje niezbędnego współdziałania, uzgodnione terminy odpowiednio się przesuwają.
6. Treści klienta
(1) Prawa do treści udostępnionych przez klienta pozostają przy kliencie lub przy danym uprawnionym.
(2) Klient udziela nam prostego, niewyłącznego i nieprzenoszalnego prawa do korzystania z treści przez czas trwania i w celu umowy, w zakresie niezbędnym do uzgodnionej usługi: pobierania, technicznego przetwarzania, analizowania, opisywania i przytaczania fragmentów w dossier, także przez dostawców zgodnie z pkt 4 ust. 5. Dalsze korzystanie, na przykład publikacja, wymaga odrębnej zgody.
(3) Treści nie muszą być wolne od praw osób trzecich. Filmy mogą zawierać na przykład muzykę, marki, logotypy, produkty lub inne osoby. Wymagane jest, aby klient był uprawniony do zlecenia analizy i niezbędnego do niej przetwarzania. W przypadku konkretnych przesłanek naruszenia praw lub treści niezgodnych z prawem możemy odmówić lub wstrzymać pracę.
7. Wyniki i prawa do korzystania
(1) Klient może korzystać z dossier i pozostałych wyników bez ograniczeń czasowych do własnych celów prywatnych i biznesowych, także przekazywać je własnym pracownikom, doradcom i partnerom.
(2) Niedozwolona jest odsprzedaż wyników jako własnego produktu lub wykorzystywanie ich do odtworzenia naszych usług.
(3) Nasze metody, modele oceny, kryteria, szablony, oprogramowanie i pozostałe know-how pozostają naszą własnością intelektualną i tajemnicą przedsiębiorstwa, nawet jeśli są rozpoznawalne w wyniku. Prawa do nich nie są przenoszone.
(4) Klienta wskazujemy jako referencję tylko za jego zgodą.
8. Poufność i trenowanie AI
(1) Niepubliczne treści, informacje i wyniki klienta traktujemy jako poufne. Przekazujemy je tylko osobom i dostawcom, którzy potrzebują ich do realizacji usługi i są zobowiązani do poufności, lub gdy wymaga tego prawo.
(2) Nie wykorzystujemy niepublicznych treści klienta do ogólnego trenowania modeli AI zewnętrznych dostawców. Wybieramy usługi i ustawienia, w których takie wykorzystanie jest umownie wyłączone. Wyjątki są możliwe tylko przy odpowiedniej podstawie prawnej i wyraźnej zgodzie klienta.
(3) Obowiązek zachowania poufności obowiązuje także po zakończeniu umowy.
9. Ceny i płatność
(1) Obowiązują ceny podane w ofercie. Dla konsumentów są to ceny całkowite obejmujące ewentualne podatki i opłaty; dla przedsiębiorców oferta wskazuje, czy doliczane są podatki.
(2) Sposób płatności i termin wymagalności określa oferta. Faktury klient otrzymuje w formie elektronicznej.
10. Termin realizacji
(1) Terminy realizacji są wiążące, jeśli oferta określa je jako wiążące; w pozostałych przypadkach są to terminy przewidywane.
(2) Jeśli realizacja opóźni się z przyczyn, za które nie odpowiadamy, na przykład dlatego, że platforma nie udostępnia treści lub danych, informujemy klienta i uzgadniamy dalsze postępowanie.
11. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów
Konsumentom przysługuje przy umowach zawieranych na odległość ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Szczegóły i wzór formularza zawiera informacja dla konsumentów i pouczenie o odstąpieniu od umowy.
12. Rękojmia i odpowiedzialność za zgodność z umową
(1) Obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady. Wobec konsumentów nie jest ona ani wyłączona, ani ograniczona.
(2) Prosimy o jak najszybsze zgłaszanie wad, abyśmy mogli je szybko usunąć. Dla konsumentów późniejsze zgłoszenie nie narusza ich ustawowych praw.
(3) Wobec przedsiębiorców usuwamy wady w pierwszej kolejności przez poprawienie w odpowiednim terminie; pozostałe prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
13. Odpowiedzialność
(1) Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, takich jak odpowiedzialność za produkt, oraz w zakresie wyraźnie udzielonej gwarancji.
(2) Konsumenci: Za szkody wyrządzone wskutek lekkiego niedbalstwa odpowiadamy zgodnie z przepisami ustawowymi. Odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona tylko w zakresie dopuszczalnym przez prawo; nigdy za szkody na osobie i nigdy za szkody w rzeczach, które przyjęliśmy do opracowania.
(3) Przedsiębiorcy: W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych, w granicach szkody typowo przewidywalnej w chwili zawarcia umowy i maksymalnie do wysokości wynagrodzenia za dane zlecenie. Za utracone korzyści i szkody pośrednie przy lekkim niedbalstwie nie odpowiadamy.
(4) Decyzje, które klient podejmuje na podstawie naszych wyników, na przykład dotyczące treści, inwestycji lub współpracy, podejmuje na własną odpowiedzialność. Ust. 1–3 pozostają nienaruszone.
14. Czas trwania i wypowiedzenie
Pojedyncze zlecenia kończą się z chwilą pełnego wykonania usługi. Dla usług świadczonych przez dłuższy czas oferta określa czas trwania i wypowiedzenie. Prawo każdej ze stron do wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone.
15. Ochrona danych
Sposób przetwarzania danych osobowych wyjaśnia nasza informacja o ochronie danych.
16. Prawo właściwe i sąd właściwy
(1) Obowiązuje prawo austriackie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz norm kolizyjnych prawa prywatnego międzynarodowego.
(2) Wobec konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony przysługującej im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa ich zwykłego pobytu.
(3) Konsumenci mogą pozywać i być pozywani w miejscu swojego zamieszkania, jeśli przewiduje to prawo; ich ustawowa właściwość sądów pozostaje nienaruszona.
(4) Wobec przedsiębiorców, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, właściwy jest sąd rzeczowo właściwy dla naszego adresu kontaktowego w Austrii. Przedsiębiorców możemy także pozywać przed ich sądem ogólnie właściwym.
17. Reklamacje
Pytania i reklamacje prosimy kierować na adres
18. Zmiany i postanowienia końcowe
(1) Możemy zmieniać niniejsze warunki dla przyszłych umów. Do zawartej umowy stosuje się wersję włączoną w chwili jej zawarcia.
(2) Jeśli któreś postanowienie jest nieważne, pozostałe postanowienia pozostają ważne. W miejsce nieważnego postanowienia obowiązują przepisy ustawowe.